FAQ


Foire aux questions

Comment passer une commande ? +

Si vous souhaitez commander un pantalon ou une veste avec de petites modifications (type de pli, ceinture, fermeture, poches, etc.) par rapport aux modèles proposés sur le site, veuillez procéder à l'achat et indiquer vos demandes et mensurations dans les notes lors du paiement.

Si vous avez des doutes sur le tissu ou le style, ou si vous souhaitez une pièce unique, écrivez-nous à info@mrtrousers.it ou contactez-nous par chat.

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ? +

8 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande de pantalons.

3/4 semaines de travail à compter de la confirmation de votre commande de vestes.

Combien de temps faut-il pour la livraison et combien coûte-t-elle ? +
Destination Transporteur Délai Coût
🇮🇹 Italie GLS 2-3 jours 14 €
🇪🇺 Europe / Royaume-Uni DHL / UPS Standard 3-5 jours 24 €
🌍 Reste du monde DHL / UPS Standard 5-7 jours 35 €
Que se passe-t-il si un modèle ou un tissu n'est pas disponible sur le site ? +

Nous pouvons vérifier si le tissu est disponible chez notre fournisseur. Écrivez-nous en fournissant un code tissu ou un échantillon photo du tissu souhaité à info@mrtrousers.it.

Qui prend en charge les frais de restauration ? +

Les frais de restauration sont à la charge de l'acheteur.

Que se passe-t-il si mon pantalon ne… ? Convient-il ? +

C'est simple : il vous suffit de nous les retourner et nous les modifierons pour que vous soyez pleinement satisfait.